Zbliża się sezon wakacyjny, wzmożony ruch turystyczny oraz walka o klienta. Firmy w tym okresie będą kusić swoimi cenami co napewno nie przełoży się w jakości usług. Dzisiaj napisała do nas jedna z czytelniczek. Na jej prośbę umieszczamy list opisujący sposób postawy jednej z polskich firm przewozowych. Otworzyliśmy również dział na forum „Czarną listę” agencji pracy, pracodawców oraz firm usługowych.

Treść listu naszej czytelniczki.

Imie i nazwisko autora znane tylko redakcji.

    „Uwaga na firmę przewozową Omnia Travel Eurolines. Firma ta podaje błędne informacje na temat przejazdów docelowych do Wielkiej Brytanii. Okazuje się, że po zasięgnięciu informacji na temat podróży z Polski do Manchesteru przewoźnik powiedział, że przystankiem docelowym jest Manchester natomiast po dojechaniu do Londynu okazało się, że przewoźnik zakończył kurs i dalsza podróż odbędzie się autokarem angielskich linii Eurolines / National Express. Pasażerowie będąc zapewniani podczas kupna biletu, że dojadą bez żadnych przesiadek rozczarowują się gdy trzeba w Londynie tachać wszystkie walizki na inną stację bez jakiejkolwiek pomocy czy dodatkowych informacji ze strony przewoźnika. Jest to ogromny kłopot , niepotrzebny stres dla podróżujących nie potrafiących porozumieć się w języku angielskim. Na dodatek, po przyjeździe do Londynu okazało się, że podróżni zmuszeni byli czekać 4 godziny do odjazdu kolejnego autokaru. Jest oczywiście możliwość zmiany rezerwacji na wcześniejszą godzinę ale jeżeli ktoś nie potrafi porozumieć się w języku angielskim to ta możliwość nie istnieje!!! Tym bardziej, że przy zakupie biletu pasażer był zapewniony, że podróż odbędzie się tą linią (polską) i bez przesiadek.”

Starajcie się przy kupnie biletu wymusić na przewoźniku, żeby umieścił na piśmie istotne informacje odnośnie podróży. Nie wywiązanie się z umowy upoważnia Was do zwrotu kosztów podróży.

Już niedługo opublikujemy prawa konsumenta dzięki którym będziecie mogli walczyć z nieuczciwymi firmami.

Zapraszamy również na forum – kopalnia wiedzy o życiu w Wielkiej Brytanii.